Web Certificada :

"Envio rápido, empresa de mensajería y contrareembolso. Comunicación buena."

"No suelo comprar demasiado por internet, pues soy bastante desconfiada, pero la web de Hogarium me convenció ya que parecía ofrecer garantías. Tenían tiendas físicas, teléfono de atención al cliente, las opiniones eran bastantes buenas e incluso tienen un servicio de certificación. Así que me decidí y pedí una olla electrónica hace algunos meses. Me llegó a casa estupendamente, en buenas condiciones, muy rápido y a mejor precio que en otras webs. Por ello, me decidí hace cosa de un mes a pedir unos recipientes extra y una goma para la olla. También llegó el pedido en muy poco tiempo. Sin embargo, al abrirlo, me di cuenta de que uno de los recipientes era distinto al que yo había pedido, así que me puse en contacto con ellos para comunicarlo. Me comentaron que no había ningún problema y que en 48 horas un mensajero se pasaría por mi casa para realizar el cambio. Al cabo de ese tiempo, como nadie había pasado, volví a llamar y envié también un correo electrónico, y volvieron a asegurarme que en los siguientes días se realizaría el cambio. Como quiera que en las dos semanas siguientes no recibí ninguna llamada o mensajero alguno en mi casa, volví a reclamar a través de e-mail. Misma respuesta, o sea, ninguna. Así que, nuevamente volví a llamar por teléfono, ofreciéndome incluso a que una amiga llevase el recipiente equivocado hasta la tienda de El Puerto de Santa María en sus vacaciones de Semana Santa y allí realizase el cambio. ME contestaron que esto no era posible porque una cosa eran las tiendas físicas y otra la tienda online, que les dejase mis teléfonos ya que no estaba la persona encargada y que ese día me llamarían. De esto hace cinco días y, como se imaginarán, con el mismo éxito que en ocasiones anteriores. ES DECIR, ME SIGUEN TOMANDO EL PELO. Hace cerca de un mes que me llegó el pedido, y desde entonces les he mandado tres e-mails y he llamado en otras tantas ocasiones en las que se han dedicado, en lenguaje coloquial, a “torearme”. Así que ya saben, si todo va bien, tendrán una buena opinión de esta tienda, como tenía yo al principio. Eso sí, como tengan algún problema, olvídense de contar con su Servicio de Atención al Cliente."

"Todo bien y muy rápido."

"Todo estupendo"

"Envio rapido y seguro "