Muy satisfecha con el serviciode A+B Repetiré

Experiencia de compra excelente: entrega rápida, adaptación al.horario de disponibilidad del cliente y seguimiento en todo momento del pedido.

Entrega como acordado. Volveré a comprar.

Compré un horno Balay en color gris antracita que llegó antes de lo previsto pero una vez en mi casa no nos gustó el color y decidimos cambiarlo por el mismo modelo pero en negro cristal. No hubo inconveniente por parte de A+B, sólo que al ser un problema ajeno al horno y a ellos, tenía yo que pagar los gastos de devolución y envío del nuevo, el nuevo horno se mandaría al recibir A+B el mío. Aceptamos pero la agencia de transportes (Redyser) encargada de recoger el horno a devolver fue un desastre. Vinieron a recoger el horno un viernes y se negaron a llevárselo por ser demasiado voluminoso y pesado, ya regresarían a por él con los medios oportunos. El lunes siguiente no dan señales y contacto con A+B para informarles. El martes me llaman de la agencia de transportes para que les facilite peso y medidas de lo que tienen que recoger (ni que eso fuese obligación mía) y me mantendrán informado. A las 6 de la tarde llamo al número de teléfono que me había llamado por la mañana para saber y me informan que pasaran a recogerlo en lo que queda de tarde. Finalmente lo recoge el mismo repartidor que vino el viernes y con el mismo vehículo. Con el número de seguimiento no ha habido manera de tener localizado el envío y tenía que ir preguntando a A+B si ya lo habían recibido y en que condiciones. El viernes recibo yo mi nuevo horno sin problemas y espero que A+B ya tenga el suyo. No doy 5 estrellas por la pésima elección de la agencia de transporte, por lo demás repetiría con A+B.

No me puedo quejar. Llegó mucho antes de lo que me esperaba. Esta vez opté por recogerla en almacén. Todo perfecto. Cero problemas.