Cómo funciona iCERT

Triple acción, mayores resultados

Certificamos la web + Recopilamos opiniones reales + Difundimos en medios

Las tres patas

1Proceso de certificación
El proceso de certificación es sencillo, consta de tres pasos:

Auditamos la web según el código de conducta de iCERT, para aportar seguridad y transparencia al comprador.

Se entrega un informe detallado con los ajustes a realizar.

Una vez realizados y comprobados, aprobamos la ficha y entregamos los sellos de la certificación iCERT, para su uso.

2Sistema de opiniones reales
El sistema de opiniones iCERT cumple con todos los requisitos para generar confianza:

Solo permite opinar a clientes que han realizado todo el proceso de compra.

Solo permite una opinión por compra.

Queda relacionada cada compra con cada opinión.

No permite la manipulación de opiniones.

3Difusión en medios *
Con la difusión en medios, generamos más visibilidad, consta de dos vertientes :

- Seleccionamos opiniones positivas, y las difundimos en redes sociales.

- Tras un periodo de tiempo de implementación suficiente, donde se pueda valorar el impacto del sistema, se realiza un caso de estudio y se difunde en medios.


* Esta funcionalidad no está disponible en todos los planes.

Paso 1

El cliente realiza una compra en tu comercio electrónico.

Paso 2

El cliente recibe el pedido en su casa.

Paso 3

Al cabo de unos días,el cliente recibe un email para valorar el servicio.

Paso 4

Si existe alguna incidencia, se inicia un proceso de resolución.

Paso 5

Se publica la opinión en la ficha del comercio y difundida en redes sociales.

Implementación

Principales características de la implementación.
  • Implementación rápida y sencilla
  • Compatible con Prestashop, Magento, Woocommerce y otras plataformas
  • Distintos tamaños y formatos de widgets para adaptarse al diseño de tu web. Ver tamaños widgets
  • Fácil Administración.
  • Si tu tienda esta realizada a medida o tienes una plataforma no compatible, podemos adaptar el sistema a tu plataforma. Contacta!

Video

iCERT en 1 minuto.

Instalación en 5 minutos desde que tu tienda es aceptada.

Pero aún hay más.

Algunas de las características

Alta tasa de respuesta

Después de testar miles de envíos, hemos pulido nuestro sistema para conseguir una tasa de respuestas de clientes alta.

Proceso de resolución

Cuando recibes una queja, iniciamos un proceso para que puedas resolver la incidencia. Conseguirás clientes más satisfechos.

Difusión de las opiniones

Seleccionamos y publicamos opiniones en redes sociales. Esto te hará tener una mayor difusión y visibilidad.

Más visibilidad

La Integración de las estrellas en los resultados de Google, con la puntuación y número de opiniones generará mayor visibilidad.

Google My Business

Integración de las opiniones de iCERT en la ficha de Google My Business

Distintos idiomas

Dependiendo de los países dónde vendas, podemos adaptar el sistema para distintos idiomas.

Fácil implementación

El sistema de opiniones se instala con unos simples clicks, después, no debes de preocuparte por su funcionamiento.

Sistema seguro

Clientes autentificados, envíos de valoraciones con codificación única por cliente y pedido. Conexión y encriptación segura SSL.

Soporte especializado

No estarás solo, te proporcionamos material adicional y acompañamiento para ayudarte en las tareas de mejora de la reputación.

0% Spam

No recibirás opiniones spam, ya que nuestro sistema a diferencia de otros, si comprobamos la autenticidad del cliente.

Respuestas públicas

Podrás responder a todas las opiniones que veas conveniente. Podrás hacer visible a tus potenciales clientes tu atención al cliente.

Integración redes sociales

Integramos las opiniones reales de tus clientes en la página de Facebook de la tienda online.

Empieza hoy. Tus nuevos clientes te lo agradecerán.

¡ Lo quiero !