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Hogarium
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Valoración media basada en
8061 opiniones
Valoración de satisfacción
8.54/10
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Hogarium
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buen producto pero atención al cliente media y envío fatal
Antes de realizar la compra envié algunos mail preguntado por características de los productos que me interesaban, con el objetivo de seleccionar el más adecuado. Algunos de ellos, que preguntaban por varios productos en un solo mail, no fueron respondidos. Al final tomé la decisión un poco a ciegas y compré lo que consideré mejor. El producto está genial, pero el otro problema vino con el envío. El martes me dijeron que salía ese mismo día y que en breve me pasarían el número de seguimiento. Al cabo de tres días me cansé de esperar, y al contactar, me pasaron un número que luego de consultarlo en SEUR, vi que se había traído a mi casa el miercoles pero estaba en almacén por que yo no lo recogí. Lo malo del asunto es que puse una nota al pedido diciendo que se me llamase una hora antes de la entrega, y no solo no se me llamó una hora antes, sino que ni me llamaron luego. Vamos, que si no llego a llamar yo, me quedo sin pedido para siempre. Luego quedé con ellos para el lunes para que me lo trajeran, a partir de las 6 de la tarde. Estuve esperando en esa casa (que no es la mía principal), hasta las 8 y pico, y al final llamé. Resulta que el repartidor había cambiado inesperadamente la fecha de entrega al día siguiente, y sin avisarme allí estuve esperando... Al día siguiente, una semana después de su salida de Hogarium, lo tuve conmigo.
Marc
En: 2015-06-25 09:09:29
| Cliente:
012454
|
Pedido:
IC-001258
sillon irene
pues muy contento con la compra calidad precio buenisima y una atencion buena y rapida. pronto repetire un acierto
Manuel
En: 2015-06-25 09:09:15
| Cliente:
025542
|
Pedido:
IC-001306
Muy bien
muy bien, rapido y comodo
Laura
En: 2015-06-25 09:06:45
| Cliente:
015484
|
Pedido:
IC-001066
satisfecho, rapido y buen servicio
Buen servicio
Marc
En: 2015-06-25 09:05:59
| Cliente:
025429
|
Pedido:
IC-001114
Descontento
No cumplieron los plazos de entrega y no respondieron a mis mensajes ni me informaron del retraso. En sus condiciones pone que si hay algún retraso, te lo comunican y a mi ni me lo dijeron, ni contestaron a ninguno de mis mensajes.
Noel
En: 2015-06-25 09:02:50
| Cliente:
012377
|
Pedido:
IC-001150
Sobre Hogarium
Hogarium es una empresa de ventas de productos de descanso.
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Teléfono: 955 90 19 93
Email:
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Razón social:
Valdescan S.L.
CIF/NIF:
B13782537
Datos registrales:
R.M. de Sevilla, Folio 125, Tomo 5097, Hoja SE-83085, Inscripcion 1ª
Web online desde:
2004
Categoría:
Hogar y Jardín
Garantias
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Fecha Adhesión:
5-4-2013
5-4-2013
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