Envió rápido, todo en perfecto estado. Muy recomendable.

Envió rápido pero lo que ha llegado han mandado roto.y no se ha roto en el camino.al llamar nos prometieron cambiar pero cuando no se. Dos llamadas ya he realizado pero ni casó.todavía estamos esperando.estoy decepcionada.varios años estoy comprando por internet y siempre eran rápidos solucionarlo problemas.por lo menos te avisan si pueden o cuando pueden...

Esta empresa es MUY RESPONSABLE. Les pedí una olla GM modelo D función freir y cuando la mandaron no era, pues no tenía función freir. Les comuniqué el fallo y al día siguiente ya tenía la olla correcta y una compensación por el error. Muy recomendable.

Mi opinión es que no son muy formales a la hora de hacer las entregas, ya que llevo 10 días esperando a que me llegue un pedido que pagué en el mismo momento de la compra y aún no me ha llegado. Llamo a la agencia de transportes y dicen que ellos no lo tienes, llamo a hogarium y me dicen que la agencia lo ha perdido. El caso es que yo aún no tengo mi pedido.

Si bien el envío fue "rápido", no me encuentro satisfecha con el Servicio prestado ya que considero que no pueden o no deberían ofertar en su página web productos que no estén en condiciones de suministrar. Yo pedí una olla, que ya no deben de disponer en stock si bien sí la publicitan, y a cambio me enviaron otro modelo (en teoría de similares o superiores prestaciones); Sin embargo, tras probar el producto, no estoy conforme ya que considero que no funciona todo lo bien que promete; así, pese a seguir las indicaciones del recetario en cuanto a cantidades de aceite, agua, etc...algunos platos se hacen demasiado por la base y poco en la superficie (no cocina uniformemente); a veces falla la pantalla (no descontando lo minutos), aparece un aviso E3, etc... Pese a que lo puse en conocimiento de Atención a Cliente vía email y de que llamé varias veces (cuesta mucho tiempo en contactar por teléfono y luego te mantienen mucho tiempo en espera, sin solucionar la problemática vía telefónica), se limitaron a darme un consejo para evitar el sobrecalentamiento de la olla. Yo en cambio solicité que se me cambiara la olla Modelo D, voz, que me habían enviado, por la inicialmente pedida (Cocimix de Luxe) aunque tenga que esperar más tiempo pero no se ha estudiado mi petición. El pedido lo realicé porque ya conocía del buen funcionamiento del modelo de olla solicitado por familiares que la habían adquirido antes...no así el enviado. Repito que no deberían de publicitar productos que no están en disposición de suministrar y si la opción que plantean al cliente como alternativa finalmente no le es satisfactoria deberían de atender su reclamación, como es mi caso. No creo que vuelva a realizar otra compra.