Hice un pedido y todo fue como la seda, rapido . Recibi una parte del pedido y despues de llamar varias veces, me dijeron que la otra parte esta perdida. Les he escrito correos y he intentado llamar sin nigun exito. La compra era para mi casa de vacaciones y poder usar rl colchon estos dias, pero se me estan acabando las vacaciones y no podre estar, si es que deciden enviarmelo. Llevo llamando toda la mañana y nada. Ne contestaron a un correo pero sin ninguna solucion. De momento, mala experiencia. El procedo de compra muy bien, pero la respuesta post-venta es mejorable

Llegó el pack sin las patas, pero la atención y rapidez de respuesta y envío fue buena y rápida.

Me hacen entrega del colchón con el embalaje todo roto y el colchón sucio. Fue retirado por la empresa para devolución y reposición y me dicen desde hogarium que no era motivo se devolución, están vacilando, entregan un producto en malas condiciones por no haberlo embalado correctamente y en su transporte es cómo si anduviesen a patadas con él y la culpa es mía. Hogarium iros a comprar un coche y que os lo den rayado a ver si lo compras.Después de un mes sigo esperando por uno nuevo

muy contenta con hogarium, si tienes alguna duda te contestan por mail, son muy atentos. el servicio de entrega muy rapido a pesar de ser un colchon de medidas especiales que quizas no tengan en estoc el producto es bueno y su descripcion en la pagina es muy visual, te orienta su gama de color para firmeza y adaptabilidad . hasta el momento muy contenta ,ya les he recomendado a una compañera del trabajo que busca colchon.

Estoy encantada con mi producto pero no con el plazo de entrega .Lo compre con vosotros porque ponía plazo máximo de entrega 72 horas y me tardo una semana