Perfecto el trato y la rapidez.

Estoy muy descontenta con la tramitación en general del pedido, porque aunque el producto en sí este bien me he sentido bastante mal por la atención recibida por el servicio de atención al cliente de hogarium, al cual he preguntado en un par de ocasiones cómo poner una reclamación y a día de hoy estoy esperando una respuesta. Por otra parte malísimo servicio de reparto puesto que no te comunica en ningún momento la franja horaria en la que te va a repartir, he incluso he estado esperando el día que me decían que venían y por aquí no apareció nadie hasta dos días después... no pueden pretender tener a la gente esperando hasta que les plazca y escudándose en que tienen muchos pedidos puesto que eso es su responsabilidad.

Compre dos artículos, un set de cuchillos y un afilador para los mismos, ambos productos son excelentes y de muy buena calidad. Además, el envío llego a la hora que me pusieron en el mensaje que llegaría. Todo perfecto, aunque quizás los gastos de envíos son algo caros.

Muy satisfecha con el producto, el embalaje, la calidad, las fechas de envío. Entiendo que no os atañe a vosotros pero deberíais tener la opción, sobretodo cuando la compra sean bultos voluminosos como en este caso, de contratar con otro transportista que pudiera subirlos al domicilio. Sería interesante.

Muy contenta con la compra.