Apreciada Evelyn ,como responsable del departamento comercial quiero ofrecerte mi disculpa por el error en el envío del pedido que solicitaste el pasado día 6 de agosto. Muchas gracias por la información de como llegan los paquetes de Seur , las fotos lo detallan todo y vamos a realizar una enérgica queja formal a la compañía . Aunque no quiero que sirva como excusa, pero sí como información de lo sucedido, el error de la portada fué debido a un fallo humano de atención en la gestión del pedido. Además de nuestras más sinceras disculpas queremos compensarte por las molestias causadas y tu próximo pedido tendrá un descuento de ? 5€? sobre el importe del pedido. Como ya sabes nuestro principal objetivo es ofrecer un servicio de calidad en todas sus fases y este error nos ha causado un gran malestar. Hemos puesto las medidas oportunas para que no se vuelva a repetir. Reiterándote mis disculpas y esperando que sigas confiando en nosotros, recibe un cordial saludo.

Apreciada Evelyn ,como responsable del departamento comercial quiero ofrecerte mi disculpa por el error en el envío del pedido que solicitaste el pasado día 6 de agosto. Muchas gracias por la información de como llegan los paquetes de Seur , las fotos lo detallan todo y vamos a realizar una enérgica queja formal a la compañía . Aunque no quiero que sirva como excusa, pero sí como información de lo sucedido, el error de la portada fué debido a un fallo humano de atención en la gestión del pedido. Además de nuestras más sinceras disculpas queremos compensarte por las molestias causadas y tu próximo pedido tendrá un descuento de ? 5€? sobre el importe del pedido. Como ya sabes nuestro principal objetivo es ofrecer un servicio de calidad en todas sus fases y este error nos ha causado un gran malestar. Hemos puesto las medidas oportunas para que no se vuelva a repetir. Reiterándote mis disculpas y esperando que sigas confiando en nosotros, recibe un cordial saludo.