todo bien

Siempre seriedad

Rápido y efectivo! Compramos la nevera un martes y el viernes ya la teníamos en casa! muy buen servicio.

El servicio de web y compra ha sido muy bueno pero no así el servicio de transporte. Habíamos quedado el día de entrega a las 15h y se presentaron a las 13h. Si se queda en una hora, se entrega a la hora pactada. Si no, para qué sirve concretar hora? Se entenderá que no estaremos antes? Cuando llegamos a las 15h, habían desembalado en la calle los electrodomésticos y todo fue muy precipitado para subirlo al piso, enchufarlo e irse. Con los posibles golpes o toques que pudieran recibir en la subida al piso. Y en esa precipitación, no nos indicaron si habían dejado o no los manuales de uso. El servicio de compra no acaba con el pago del producto, acaba con la entrega, es un bloque. Hay que cuidar al máximo los detalles del servicio de principio a fin. Si no, la satisfacción del cliente no es total y dejaremos de comprar. Es una opinión que pretende ser constructiva para que mejorar vuestro servicio y que cuidéis el envío. Gracias

Verdaderamente el trato es inmejorable, muy resolutivos y eficientes solventando imprevistos. Totalmente recomendable.