Nos alegra leer su valoración y que su experiencia con Serrano Joyeros haya resultado satisfactoria para usted. Esperamos que siga confiando en nosotros para sus futuras compras. Muchas gracias, saludos.

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Muchas gracias por su valoración Eva, trabajamos día a día con el afán de satisfacer al máximo las necesidades de nuestros clientes. Esperamos que vuelva a confiar en nosotros. Muchas gracias, saludos.

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Buenas tardes Antonio, como ya le explicamos cuando nos pusimos en contacto con usted, en períodos de mucho tráfico de pedidos como ha sido la campaña de San Valentín, intentamos gestionar y preparar los pedidos lo antes posible para que sean enviados cuanto antes y no se retrasen de la fecha, en este caso el 14 de Febrero día de los enamorados, en su caso ya que así nos lo hizo saber, quería recibirlo justamente para el día 14 y así se lo hicimos saber a la empresa encargada del transporte tanto en el momento de solicitar la recogida de su pedido como al ver que se encontraba en reparto el día 13. Tal y como hablamos por whatsapp con usted, ellos nos indicaron que a pesar de encontrarse el día 13 en reparto, gestionarían su envío para que fuera entregado el día que usted nos indicó. Nosotros somos ajenos a los problemas logísticos de la empresa de transporte. Esperamos que este incidente no le supusiera demasiado problema y que si usted así lo considera reconsidere y actualice su opinión en cuanto a su experiencia con nosotros ya que siempre intentamos satisfacer al máximo las necesidades de nuestros clientes. Saludos.

Buenas tardes Antonio, como ya le explicamos cuando nos pusimos en contacto con usted, en períodos de mucho tráfico de pedidos como ha sido la campaña de San Valentín, intentamos gestionar y preparar los pedidos lo antes posible para que sean enviados cuanto antes y no se retrasen de la fecha, en este caso el 14 de Febrero día de los enamorados, en su caso ya que así nos lo hizo saber, quería recibirlo justamente para el día 14 y así se lo hicimos saber a la empresa encargada del transporte tanto en el momento de solicitar la recogida de su pedido como al ver que se encontraba en reparto el día 13. Tal y como hablamos por whatsapp con usted, ellos nos indicaron que a pesar de encontrarse el día 13 en reparto, gestionarían su envío para que fuera entregado el día que usted nos indicó. Nosotros somos ajenos a los problemas logísticos de la empresa de transporte. Esperamos que este incidente no le supusiera demasiado problema y que si usted así lo considera reconsidere y actualice su opinión en cuanto a su experiencia con nosotros ya que siempre intentamos satisfacer al máximo las necesidades de nuestros clientes. Saludos.