Hola Juan David! Es genial saber que estás muy satisfecho con tu pedido online. Ponemos todo nuestro empeño para que cada pedido llegue en los plazos previstos y de forma excelente. Gracias por elegirnos. Un saludo

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Muchas gracias por calificarnos con 10 estrellas. Nos alegra saber que tu experiencia de compra en nuestra web ha sido como esperabas. Te esperamos pronto por la web. Un saludo!

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Sentimos que tu experiencia no fuese buena. Hemos analizado su pedido y comprobamos que el retraso de su pedido no fue por nuestra gestión, sino por el servicio de mensajería. Nacex tuvo un problema, y a nosotros no nos lo comunicaron, por lo que no sabíamos que tu pedido se estaba retrasando. Pasamos la no conformidad a Nacex para que este tipo de circunstancias no vuelvan a ocurrir, y en el caso de que fallen con los plazos de entrega, nos avisen para poder comunicarlo a los clientes. No solemos tener nunca problemas de este tipo, pero como en todo, algunas veces hay fallos. Asumimos la responsabilidad y le pedimos disculpas nuevamente.

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Hola Nazareth, nos alegra que tu experiencia de compra en serranojoyeros.es haya sido perfecta. Es nuestro objetivo, tanto en rapidez como en atención al cliente. Gracias por tus 10 estrellas. ¡Te esperamos pronto por la web!

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