He realizado dos compras por vuestra web y en ambas ocasiones ain ningun tipo de problemas en las entregas,las chicas que me.atendieron ppr teléfono siempre muy amables.

Ya había comprado antes. En general, muy bien. El mensajero no leyó bien la dirección completa, a que pedía que se entregará en casa de mi vecina, pero desde hogarium realizaron el seguimiento adecuado para que la recibiera lo antes posible.

El envio ha sido rápido....del momento del producto adquirido no puedo opinar porque es un regalo de Reyes

Mi pedido era una cubeta para Olla GM de 10 litros. Recibo el pedido y compruebo que la que me han enviado es de otro modelo NEWCHEF que es mas alta y no sirve apara GM. Después de hablar con atención al cliente me sugiere que le mande fotos de ambas cubetas, se las envío por 2 veces el 4 y el 9 de diciembre. Al no recibir respuesta llamo de nuevo y me comenta que estoy equivocado que solo existe ese modelo de cubeta, le remito a las fotos que he enviado y comprueba que estoy en lo cierto. Me informa que da aviso a paquetería para que pasen a recoger la cubeta y que una vez este en su poder y comprueben que esta bien me mandarán otra o me devolveran el dinero. Le comento que si lo puedo cambiar por otro producto y me dice que sí. El 16/12 DHL lo recoge y se lo entrega el 17/12 18:48 recibido por Andrea. El 19/12 hablo con ellos y cogen el pedido telefónico para que en vez de devolverme el dinero se va ha realizar el cambio por una tapa horno. Hoy 27/12 despues de llamar durante toda la mañana y dejarme en espera 2 veces, no se si me van ha enviar el nuevo pedido o me van ha reintegrar lo pagado. En la pagina web solo aparece el pedido primero y nada del resto. Un desastre pero seguiré intentándolo para ver que solución me dan.

El producto muy bien, pero tardaron 2 semanas en enviármelo. En ese tiempo les llegué a enviar 5 mails (al que sólo contestaron 1) y varias llamadas, pero nunca cogían el teléfono. En resumen, si no tienes problemas con el cobro/envío, seguramente sea buena tienda, pero tiembla como haya el más mínimo problema...