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/10

Pésima experiencia.
Pedí un somier y una almohada por internet para que me lo llevaran a casa. Tras leer las condiciones de envío, en las que ponía que tardarían de 3 a 5 días, tras pasar más de una semana y ver que aún no había recibido nada y nadie me había avisado de en qué estado se encontraba el pedido, tuve que llamar varios días seguidos a la tienda para informarme de qué pasaba, a lo que me dijeron que habían tenido un problema de stock y lo enviarían ya. Tuvieron que pasar otros 7 días más hasta que realizaron el envío y en el momento en que lo llevaron a mi casa (dos semanas después de hacer el pedido) sin que tampoco nadie me informara de que iban a pasar a dejarlo, fue al entrar en la web de la empresa de transporte cuando vi que habían pasado a dejarlo pero como no había nadie en el domicilio la entrega había sido fallida. Tras ponerme en contacto tanto con la empresa de transporte como con Hogarium para pedir por favor si me podían avisar del momento en el que iban a pasar a dejar el pedido o al menos si el repartidor me podía avisar en el momento en que llegara a la casa por si yo podía ir si no estaba, me dijeron que no tenían contratado ese tipo de servicio y no podían avisar ni de cuando iban a hacer la entrega ni de cuando estaba el repartidor en la casa, por lo que tras ver que después de tres días seguidos en los que habían pasado a dejarlo y no me habían avisado, no me quedó mas remedio que pedir un dia libre en el trabajo para esperar a que llegara lo que pedí. Además, al escribir al servicio de atención al cliente contando mi problema para ver si se podía solucionar no me encontré más que trabas y más problemas, siendo sumamente desagradables. En definitiva, una experiencia desastrosa, que por supuesto nunca más repetiré comprando en este lugar.
SALVADOR
En: 2019-10-30 10:28:51 | Cliente: 067288 |
Pedido: IC-046444
Dos somier unidos con paletinas
He hecho la compra de dos somier que al unirlos me ha quedado como una cama King size . El proceso de compra muy rápido, la entrega no tanto puesto que al ser el paquete más grande que había en el reparto lo han entregado al final. Me ha llegado un correo electrónico indicando que en breve lo entregaban y ha demorado un día y medio más. Sin embargo esto ha sido la única novedad en la compra , lo demás perfectamente.
Elizabeth
En: 2019-10-28 11:56:35 | Cliente: 067451 |
Pedido: IC-046586
Proceso de compra eficiente
He comprado el colchón Nakama , proceso de compra y entrega muy rápidos. Colchón confortable , buen material . Habrá que ver como se mantiene en el tiempo.
Elizabeth
En: 2019-10-28 11:35:39 | Cliente: 067451 |
Pedido: IC-046632
En general contento
Pedí un cabecero y estoy satisfecho con la compra. Si bien es cierto que deberían aclarar en algún momento de la compra que tenían que fabricarlo por lo que tardaría algunos días más en llegar, para mí es un punto positivo que lo fabriquen ellos mismos (pero debería quedar claro en la página por si alguien necesita un producto urgente). Luego el servicio post venta GENIAL, muy atentos en todo momento.
Francisco
En: 2019-10-24 09:26:32 | Cliente: 067342 |
Pedido: IC-046467
Somier 135x190
La entrega del somier ha sido muy complicada por la empress DHL parcel con la que pese a haber acordado fecha y horario preferente no lo respetó. La entrega del producto fué una semana más tarde de lo previsto.
CONCHA
En: 2019-10-21 18:21:41 | Cliente: 067393 |
Pedido: IC-046521

Sobre Hogarium

Hogarium es una empresa de ventas de productos de descanso, menaje, electrónica y para el hogar.

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Teléfono: 955 90 19 93
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Razón social: HABITUM HOGAR SL
CIF/NIF: B91813634
Datos registrales: R.M. de Sevilla, Folio 125, Tomo 5097, Hoja SE-83085, Inscripcion 1ª
Web online desde: 2004
Categoría: Electrodomésticos
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5-4-2013
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